Этот отель не достоин 5 звёзд, со мной многие согласятся. Отдыхал с 1.09.2026 года. Номера в отеле полный кошмар, все старое . Администратор, который нас заселял, глупый человек (в мягкой форме). Побывал в 3 номерах. 1 номер, который нам он дал, был прокуренный так, что дышать невозможно было. Я напрочь отказался от номера. И он мне говорит других номеров нет, он один. Я попытался с ним по нормальному, за 20$ упёрся не взял, мало дал,наверное, ну это на минутку 5 *. Я оставил вещи и ушёл купаться и загорать забил на них. Прихожу, админ нашел номер 1304, вроде норм, правда попахивало канализацией, ну ладно ночь на дворе, подумал, хер с ним. А оказывается, он заселил меня в номер с не работающий кондиционером, вы, наверное, все понимаете как мне было ночью хорошо. Какой плохой администратор. Утром спустился вниз в хорошем настроении на ресепшен и все им описал, что меня не устраивает в номере. Холодильник не работает, пахнет канализацией, вода в раковине не уходит. И не работает кондиционер! Этот плохой администратор пообещал мне, что устранит все в течения дня. Я, как порядочный человек, поблагодарил его и ушёл отдыхать. Прихожу в номер холодильник стоит новый, вода уходит, канализацией попахивало, но терпимо, 5*отель, постель заправили красиво из полотенец сделали человечика фото прилагаю, готов был оставить 2$ . Включаю кондиционер, поработал минут 10 и всё !!! время 21:35 ! Я с хорошим настроением звоню администратору и говорю все проблемы по кондиционеру. Он мне пообещал что сейчас поднимется техник по кондиционеру и все наладит. ГДЕ ОН БЫЛ ВЕСЬ ДЕНЬ!!!Пошли вторые сутки, все время я ему предлагал, чтобы он меня переселил в другой номер. Первый раз вижу админа такого!!! Сейчас самое интересное! ПРИШЛИ Аллилуйя !!! В 23:16.!!! Чинить кондиционер. 5* отель . Я так сильно был рад этому, вы не представляете !!!Ещё раз попросил переселить, получил отказ! Сказал сейчас вам все починят . Ну ладно сел наблюдать, что дальше буду делать. Видно, им так неловко и стыдно было, время 23:45 они мне говорят мы будем пилить потолок, чтобы починить кондиционер !!! Я, как понимающий человек, раз надо так надо, говорю, пилите (фото приложил) позвонил админу и спросил может меня в другой номер, и, как вы думаете, получил отказ. В это время работники ушли за пилой и пропали. Пришли 00:26 и началось распилили потолок развели грязищу, пылище, достали кондиционер и починили его наконец-то! При этом дико извинялись за не удобства. В потолке дыра, ПЯТЬ ЗВЁЗД ОТЕЛЬ смешно, после пришел парень, прибрался, за ними всю грязь размазал по полу и ушёл ЖЕСТЬ! Время 01:23 Кондиционер всю ночь работал но с него что то капало на пол. Наступило наконец УТРО!!! Я проснулся с хорошим настроением и решил пойти к ним поблагодарить за оперативность в их тяжёлом деле и вручить и денежную награду. НО УВЫ Этого админа ... уже не было, он сдал смену и убежал домой. Был другой администратор, женщина, которая все поняла что натворил этот... и быстро предложила переселится в другой номер 1312, где все работало нормально. Все жильцы жалуются на запах с кондиционера пахнет, чем то не вкусным. Хорошее про отель: расположен отлично, вид с балкона где мы жили 1312 море видно горы тоже, кормят отлично, выпивка вроде алкашка есть, пиво, коктейли, виски, Бейлиз тоже был, извините, про все не скажу, я не пью алкоголь . Пляж песок и мелкая галька, заход хороший. Заключение: номера в отеле, по разговору с другими жильцами, очень плохие, на пятизвёздочный отдель не тянет! Хотел попросить, кто будет жить в номере 1304 отправьте фото потолка. Забыл написать, они хотели прийти на следующей день чинить потолок 5* отель. Даже..
. не извинился. Да и ещё, я брал номер с видом на море у нас 4 этаж, а вот те которые стандарт и живут в подвале и на первом этаже как там у вас дела происходит. Напишите интересно. ОТЕЛЬ ПЕРЕД НАМИ НЕ ИЗВИНИЛСЯ ЗА НЕ УДОБСТВА, КОТОРЫЕ ОНИ ПРИЧИНИЛИ! МОЕ МНЕНИЕ: НЕ ЕЗЖАЙТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ! Страдают только по чему то мы. Они делают все в тихую и так что бы нам было не комфортно отдыхать. В отеле русский язык понимают. Много обслуживающий персонал казахи, к ним у меня вопросов нету, все молодцы. Чаевые раздавал только им. Пытались помочь как могли.КАЗАХАМ РЕСПЕКТ!
