Туры в Казахстан 2026 - 2027 из Казани

Нам очень понравилось чистота в номерах, приветливость и отзывчивость персонала а также месторасположение отеля. Единственное что расстроило, во время нашего визита уже не работал аквапарк, но ничего страшного, будет повод вернуться.

Завтрак в целом понравился. Удивило, что в конце лета на завтрак очень мало фруктов. Прекрасный аквариум на -1 этаже, нигде такого не видел. За 7 дней пребывания 3 раза "глючили" карты для входа в номер. Приходилось ехать на ресепшен (4 этажа). При отъезде ночью мы пропускали оплаченный завтрак, поэтому попросили днем девушек на ресепшен приготовить нам с собой в дорогу "сухой паек". Они пообещали, но в итоге ничего не сделали. Очень некрасиво получилось! Неприлично для 5-ти звездочного отеля.

Наш визит по особому случаю прошел великолепно благодаря вниманию отеля к деталям. Персонал проявил потрясающий персональный подход, подготовив приятные ситуативные комплименты и эксклюзивные бонусы на услуги. Работа портье и общее обслуживание заслуживают высшей оценки за безупречную оперативность и галантность.