Добрый день. Сначала начну с минусов отеля:
1. Номер Комфорт, который был зарезервирован не отвечал в итоге нашим требованиям, я бронировала номер для юбилея мужа, заплатив за 2 ночи проживания 30200 рублей за номер с видом на стрелку и с завтраком, честно говоря не ожидала получить номер размером 9 кв.м., маленькое окно, к которому невозможно подойти и увидеть тот самый вид, за который мы заплатили, так как встроенная кровать полностью перекрывала этот доступ!
2. В нашем номере не было уборки на вторые сутки проживания, даже не поставили дополнительно 2 бутылки воды.
3. Обещанное на сайте отеля чаепитие и сладости в 16:00 отсутствовало 12 июня, за стойкой бара стоял неприветливый парень и когда мы спросили про сладости, он нам сообщил, что такого у них нет, про бесплатный чай не упомянул, за кофе взял 250 рублей. Впечатление осталось неприятное...
4. В целом входная группа отеля и ресепшен очень маленький, вечно толпятся люди, туалет на первом этаже общий мужской и женский, грязь везде, урны полные туалетной бумаги, никто не убирается.
5. Завтрак, который входил в стоимость номера., когда мы пришли в 10:00 утра 13 июня, столы грязные, закуски многие отсутствовали, сметана - пустая тарелка, омлета не было, контейнер с блинами пустой, на гарнир разваренный рис, каша в бидоне на дне остатки - холодная, пустой поднос с фруктами, ничего не обновлялось. В общем, поели , что было, без удовольствия.
В целом в отеле работают молодые сотрудники, похоже студенты, сильно не заморачиваются сервисом, поэтому никакая это не четверка.
Коридоры уставшие, дорожки в коридорах пахнут затхлым запахом, на этаже кондиционеры не включают, поэтому духота, а жара стояла 30 градусов.
Единственный плюс отеля - это его месторасположение, непосредственно в парке 800-летия, выходишь из отеля и сразу получаешь вид на стрелку. Но это не заслуга отеля, считаю, что мы сильно переплатили и отель нам не понравился совсем.
Хуже места для отдыхающих не встречала! Грязь в номерах. Мебель вся раздолбана, сантехника тоже. Горячая вода бежит ржавая. От комаров и мошек нет отбоя. Единственное, что порадовало, — это питание и озеро, но лучше на него съездить своим ходом: отдохнул и уехал. Персонал тоже, кстати, так себе... Лишнего не спроси — недовольство на лице написано. В общем, цена путёвок того не стоит!
