Туры на Новый Год и Рождество в Рязань, Россию 2026 - 2027 от Анекс из Казани

Отвратительная гостиница. Планировали остановиться в гостинице семьёй 02.01.25 -03.01.25 в рамках путешествия по Рязани. Заселились в номер под вечер. Номер был грязный: пол в пятнах, неприятный запах, вместо третьего места — продавленная раскладушка. И, главное, грязное бельё и матрас. Наматрасник с двух сторон ссаный, в пятнах. Белье несвежее, в волосах, с пятнами и подтёками. На просьбу заменить белье и наматрасник администратор ответила, что чистого белья нет и не будет! Другой номер предоставить отказалась. В итоге нам пришлось вернуть деньги и уехать в ночь из этого срача. Гостиницу не рекомендую 👎

Отель очень понравился! Расположение удобное. Номера очень уютные и чистые. На территории два шикарных ресторана: итальянский и стейк-хаус (стейки там - просто восторг!). Собственная большая парковка. Рекомендую к посещению. Обязательно вернемся снова!

Сняли одних самых дорогих апартаментов А4. Заселение 3 человека. Я и жена в спальне, дочка в гостиной. В 21:00 поняли что свет в гостиной не выключается. Вызвали горничную, та пришла, пощёлкала выключателем, сказала не знает причину и ушла. Позвонили на ресепшн, там сказали сейчас придёт инженер все решит. Этот «молодец» , пришёл/ушёл, потом ещё раз пришёл/ушёл и пропал…. В 22:05, звоню на ресепшн, уточняю статус проблемы, говорят проблема будет решаться завтра, днём. Я говорю, ничего что мы завтра утром выезжать будем, как нам спать?! Ответ нас убил на повал, типа вытащите карточку и весь свет в номере погаснет. Спрашиваю, а ничего что без света здесь шею себе свернуть можно например по пути в туалет?! В ответ получали только какие-то нелепые отмазки что инженер-это тот который «большой молодец», работает до 22:00 завтра оформит заявку в управляющую компанию и т. п. Короче пока не устроил им скандал несли мне полную чушь. Итог в 01:10 переселили в соседние апартаменты. На вопрос почему с первого звонка такие действия не предприняли, ответ управляющий на выходных и буквально 15 минут назад согласовал это решение… Бред!!! Такие вложения денег собственниками, такой отличный ремонт, ресторан на высоте и отвратительнейшее отношение к посетителям!!! Инжинер который смотался с работы не решив проблему, надеюсь тебя уволят!!! Уходить с работы не решив проблему, оставив номер не в пригодном состоянии для проживания, за такое не увольнять, за такое бить надо!!!